Bună ziua! Ne cerem scuze pentru neplăcerea creată. Am identificat comanda care întârzia (CS130700215569) și, din păcate, s-a confirmat că a fost pierdută în tranzit de către curier. V-am transmis un e-mail privat cu toate detaliile, alături de un cod de reducere de 10% ca scuză. Deoarece comanda curentă (CS129500232070) a ajuns la timp, vă rugăm să folosiți link-ul primit de la Trusted pentru a actualiza nota. Vă mulțumim!
paulRăspuns client
DESI MI-AU PIUERDUT CEI DE LA CURIERAT PACHETUL -NOROC RAMBURAS =EU PIERDERE ZERO - SI M-AM ENERVAT, solutionarea pe email a fost CORECTA, PROMPTA, SINCERA, SI ...SI UMANA (non AI pt care va felicit) consider ca merita cinci stele😍
Opinia clientului Anonim din
București pentru Aosom
Litiera comandată nu a făcut diferența față de cea veche, deoarece emană miros puternic, partea de sus de aerisire nefiind acoperită integral de buretele cu miros plăcut și astfel mirosul interior iese cu ușurință afară.😞
„Bună ziua! Vă mulțumim pentru feedback-ul oferit. Ne pare rău pentru disconfortul creat; fanta superioară este concepută pentru circulația aerului, însă reținem sugestia dumneavoastră legată de dimensiunea filtrului pentru a o transmite producătorului PawHut. V-am contactat deja pe e-mailul privat pentru a vă oferi o soluție și un cod de reducere drept scuză. Vă rugăm să verificați inbox-ul și, dacă soluția noastră vă este de ajutor, să folosiți link-ul primit pentru a actualiza evaluarea. O zi frumoasă!
Opinia clientului Ramona din
Hunedoara pentru Aosom
Mi-a plăcut calitatea produselor,împachetarea ,promptitudine și profesionalism,când vreau să cumpăr ceva ,prima dată mă uit pe site-ul de la Aosom,fff mulțumită,mulțumesc frumos!
Bună ziua, domnule Iulian. Vă mulțumim pentru feedback și ne bucurăm sincer că noua comandă (CS129000075561) pentru prelata dorită a fost un succes total și a ajuns la dumneavoastră în doar 5 zile calendaristice, beneficiind și de reducerea oferită.
Dorim să clarificăm pentru comunitatea Trusted că situația neplăcută inițială a fost cauzată de pierderea primului colet în tranzit de către firma de curierat. Deoarece sistemul nostru nu permite tehnic reexpedierea automată a comenzilor cu plata la livrare, soluția agreată împreună cu dumneavoastră a fost plasarea unei noi comenzi, care s-a livrat ireproșabil. În acest moment, problema este complet remediată, iar produsul se află la dumneavoastră.
Vă mulțumim pentru răbdare și colaborare!
Bună ziua, doamnă Alexandra. Vă confirmăm că toate cele 3 comenzi returnate de dumneavoastră au fost complet rambursate de către Aosom.ro. Sumele pentru primele două comenzi au fost eliberate pe 22 mai 2026, iar pentru ultima comandă primită recent la depozit, banii au fost virați ieri, 8 iunie 2026. Deoarece situația financiară este complet rezolvată și contul dumneavoastră este pe zero, vă rugăm să acceptați soluționarea acestei dispute și să actualizați recenzia prin intermediul link-ului primit în e-mail. Vă mulțumim!
Opinia clientului Constanța din
Prahova pentru Aosom
Produse de calitate, personal super amabil, promptitudine in livrarea produselor, dar mai ales faptul că poți cumpăra cu plata in rate prin aplicațiile partenere.😍
