Răspuns magazin pe 10-08-2026 10:50

Bună ziua, Ne bucurăm că apreciați materialul. Totuși, nu înțelegem evaluarea de 1 stea acordată produsului, în condițiile în care chiar dumneavoastră menționați că produsul este foarte bun și singura problemă a fost alegerea unei mărimi greșite. Fiecare produs are pe site propriul tabel de mărimi, pus la dispoziție pentru alegerea corectă a mărimii. Alegerea unei mărimi nepotrivite nu ține de calitatea produsului și, în opinia noastră, nu justifică o astfel de evaluare. Echipa Astratex

Răspuns client pe 10-08-2026 15:34:

Din greșeală am dat o stea, e vina mea, nu a produsului!!

Răspuns magazin pe 21-07-2026 15:41

Bună ziua, Ne pare rău dacă ați rămas nemulțumită de produsul achiziționat. Din păcate, recenzia dvs nu conține suficiente detalii pentru a înțelege situația semnalată. Dacă ne puteți oferi mai multe informații, vom analiza cazul și vom încerca să găsim o soluție. Menționăm că orice produs achiziționat la Astratex poate fi returnat în termen de 30 zile conform procedurii de retur afișate pe site. Echipa ASTRATEX

Răspuns client pe :