Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 25-05-2021 13:14

Buna ziua, Va multumim pentru comentariu. Asa cum am discutat telefonic, produsele au suferit o intarziere in livrare din partea furnizorului nostru. Desi aceste intarzieri au devenit frecevente in aceasta perioada de varf, totusi este inacceptabil faptul ca nu am reusit sa va informam la timp. Ne cerem scuze pentru comunicarea defectuasa si va asiguram de tot suportul nostru in viitor. Cu stima, Bogdan TRUFASU

Răspuns client pe 25-05-2021 13:43:

gresala asumata e pe jumatate iertată :)

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 25-05-2021 13:16

Buna ziua, Deoarece livram toate comenzile in ordinea confirmarii de catre clienti, si cum in aceasta perioada de varf toate companiile din domeniu sunt supra-aglomerate, livrare produselor catre dvs. a suferit o intarziere mai mare decat ne asteptam. Ne cerem scuze pentru faptul ca nu am reusit sa comunicam mai bine si sa va informam mai des despre stadiul comenzii dumneavoastre. Cu stima, Bogdan TRUFASU

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 24-05-2021 18:47

Buna ziua, Dupa cum este specificat in descrierea castii, aceasta se livreaza cu viziera transparenta, poza afisata fiind pur informativa. In ceea ce priveste faptul ca produsul este rupt, am inteles din convorbirea telefonica ca este vorba despre deflectorul de aer de la barbie usor descusut. Dupa receptionarea pozelor solicitate vom inlocui in garantie, deflectorul respectiv. Multumim pentru opinie! Cu stima, Bogdan TRUFASU

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 21-05-2021 10:15

Buna ziua, Dupa cum v-am explicat atat telefonic cat si pe e-mail, daca un produs apare cu status "La comanda" nu inseamna ca poate fi readus in stoc imediat. Exista produse cu termene de livrare de 2 zile si altele cu termene de livrare 90 de zile. Faptul ca ati plasat 3 comenzi pe acelasi produs nu grabeste procesul fabricantului de a ne trimite produsul. In ceea ce priveste seriozitatea noastra, ne-ati reprosat ca nu raspundem la telefon desi ati avut toate apelurile in afara orelor noastre de program, ba mai mult decat atat de pe un numar din alta tara, ce nu era specificat in formularul de comanda. Noi am incercat de mai multe ori sa luam legatura telefonica cu dvs, folosind numarul de telefon inregistrat in comanda insa ne-am lovit doar de apeluri refuzate.

Răspuns client pe 22-05-2021 23:15:

Am pus un nr. de Ro in formular pentru curier doar. Continui sa imi mentin parerea si recomandarea pe care o am fata de societatea pe care o conduceti/reprezentati: angajati-va pe cineva care sa se ocupe constant de pagina web (este si aceasta o meserie). Mult succes in viitor.