Răspuns magazin pe 05-05-2023 12:19

Bună ziua, Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate de întârzierea livrării și de comunicarea noastră cu dvs. Cu siguranță înțelegem frustrarea pe care o puteți simți după o asemenea experienta si ne pare rău ca nu am putut livra comanda dvs. în termenul de livrare estimat inițial. Din păcate, uneori pot apărea întârzieri in procesarea si livrarea comenzilor datorita unor factori neprevazuți, cum ar fi probleme cu stocul, situații neprevazute de transport sau probleme cu livratorii. Cu toate acestea, ne asigurăm întotdeauna ca suntem transparenți cu clienții noștri si ca ii informam cu privire la starea comenzii lor. Ne bucuram sa aflam ca ați avut o experienta pozitiva cu serviciul nostru de suport pentru clienți si va asiguram ca vom face tot posibilul pentru a va oferi o experienta de cumpărături plăcută si fără probleme in viitor. Daca aveți nevoie de ajutor suplimentar sau daca doriți sa ne comunicați orice alt feedback, va rugam sa nu ezitați sa ne contactați. Cu respect, echipa Chilipirul-zilei.ro

Răspuns client pe 05-05-2023 12:41:

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 14-05-2023 21:03

Buna ziua. Ne pare rau ca ati intampinat aceasta situatie. Noi facem tot posibilul ca termenul de 10 zile lucratoare (ceea ce inseamna fara sarbatori si weekend) sa nu fie depasit, insa apar si astfel de situatii, de aceea in emailul de confirmare al comenzii este mentionat ca in cazul in care este depasit termenul de livrare, oferim un cod de reducere substantial pentru urmatoarea comanda. De asemenea, la plasarea comenzii exista un spatiu pentru a lasa comentarii, unde ni se transmite de obicei daca exista o urgenta speciala pentru livrarea comenzii. Va multumim pentru intelegere si va asteptam sa ne contactati pentru codul de reducere. Zi frumoasa va dorim! Echipa Chilipirul-zilei.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 05-05-2023 12:11

Buna ziua. Ne pare rau ca ati intampinat aceasta situatie. Noi facem tot posibilul ca termenul de 10 zile lucratoare (ceea ce inseamna fara sarbatori si weekend) sa nu fie depasit, insa apar si astfel de situatii, de aceea in emailul de confirmare al comenzii este mentionat ca in cazul in care este depasit termenul de livrare, oferim un cod de reducere substantial pentru urmatoarea comanda. De asemenea, la plasarea comenzii exista un spatiu pentru a lasa comentarii, unde ni se transmite de obicei daca exista o urgenta speciala pentru livrarea comenzii. Va multumim pentru intelegere si va asteptam sa ne contactati pentru codul de reducere. Zi frumoasa va dorim!

Răspuns client pe 05-05-2023 18:28:

Mulțumesc , am primit comanda și totul este în regulă. Succes în continuare!

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 14-05-2023 21:03

Buna ziua. Ne pare rau ca ati intampinat aceasta situatie. Noi facem tot posibilul ca termenul de 10 zile lucratoare (ceea ce inseamna fara sarbatori si weekend) sa nu fie depasit, insa apar si astfel de situatii, de aceea in emailul de confirmare al comenzii este mentionat ca in cazul in care este depasit termenul de livrare, oferim un cod de reducere substantial pentru urmatoarea comanda. De asemenea, la plasarea comenzii exista un spatiu pentru a lasa comentarii, unde ni se transmite de obicei daca exista o urgenta speciala pentru livrarea comenzii. Va multumim pentru intelegere si va asteptam sa ne contactati pentru codul de reducere. Zi frumoasa va dorim!

Răspuns client pe :