Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 04-05-2026 11:58

Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback. Înțelegem percepția dvs., însă trebuie să menționăm că dimensiunile produselor sunt specificate clar în pagina de prezentare, astfel încât fiecare client să poată face o alegere informată înainte de plasarea comenzii. Conform informațiilor afișate, produsul are dimensiunea de 9 mm, exact așa cum a fost livrat, deci nu vorbim despre o neconformitate, ci despre o caracteristică explicit menționată . De asemenea, este important de avut în vedere că prețul produsului achiziționat este semnificativ mai mic (aproximativ la jumătate) față de alte magazine, acest aspect reflectând inclusiv dimensiunea și specificațiile produsului. Pentru viitor, recomandăm verificarea atentă a detaliilor tehnice din pagina produsului, pentru a evita astfel de neînțelegeri. Dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de recomandări pentru produse mai mari, vă stăm cu drag la dispoziție. O zi frumoasă!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 23-04-2026 10:59

Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback și pentru timpul acordat. Ne pare rău să aflăm că experiența dumneavoastră nu a fost conform așteptărilor, însă dorim să menționăm că produsul a fost realizat conform cerințelor și verificat înainte de livrare. Situația descrisă de dumneavoastră indică o deteriorare apărută ulterior utilizării. Bijuteriile personalizate sunt, într-adevăr, produse delicate, iar rezistența gravurii poate fi influențată de factori externi precum contactul cu umiditate, substanțe chimice, transpirație sau frecare. Conform politicii noastre de garanție, nu putem fi responsabili pentru deteriorările apărute ca urmare a utilizării sau manipulării produsului după livrare. De asemenea, astfel de situații se pot încadra în categoria uzurii normale sau a utilizării în condiții neadecvate, aspecte care nu sunt acoperite de garanție. Pentru a preveni astfel de situații pe viitor, recomandăm respectarea instrucțiunilor de întreținere transmise împreună cu produsul. Vă mulțumim pentru înțelegere și rămânem la dispoziția dumneavoastră pentru orice alte întrebări.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :