ÎNSCRIE-TE
ÎNSCRIE-TE
ÎNSCRIE-ȚI MAGAZINUL
Magazin de încredere

Opinii de la clienții magazinului online Gardenway

8,15 / 10

de la 1.258 de clienți verificați

Date de contact

Notă magazin

8,15/ 10

Ne recomandă

81,24%

de la data înscrierii magazinului în program (16-05-2022)

Imagini atașate de clienții magazinului

Imagine recenzie
Imagine recenzie
Imagine recenzie
Imagine recenzie
Imagine recenzie
Imagine recenzie

Ultimele opinii adăugate de clienții Gardenway

Filtrează

Produsul a sosit indoit, zgariat iar tabla este extrem de subtire. Nu inteleg cum s-ar putea acorda o garantie acestui produs.

RATING:
Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră. Ne pare rău să aflăm că acest lucru s-a întâmplat. Într-un mesaj separat, v-am trimis un link pentru a face o reclamație cu privire la acest produs. Vă încurajez să faceți acest lucru, astfel încât să putem repara daunele cauzate în timpul transportului. Departamentul nostru de servicii pentru clienți vă va contacta, de asemenea,.

Sunt nemulțumit de produs, coletul a fost lovit profile strâmbe,turtite,, am crezut ca este impermiabil, dar nu protejează împotriva ploii plus ca nu este dimensiune de 3/4 este mai mic cu vreo 20 cm pe fiecare latura ,daca procedura de returnate colet era mai simpla o făceam fara sa mai stau pe ganduri

RATING:
Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră. Ne pare rău să aflăm că vi s-a întâmplat acest lucru. Am trimis un link pentru a face o reclamație cu privire la acest produs într-un mesaj separat. Vă încurajez să o faceți astfel încât să putem remedia daunele cauzate în timpul transportului și să clarificăm inconsecvența dimensiunilor produsului. Departamentul nostru de servicii pentru clienți vă va contacta, de asemenea,.

In general a fost ok,dar ambalajele au venit toate rupte de la ambele comenzi,la a 2 a comanda fermuarul usii serei este defect si am facut si a 3-a comanda dar am anulat-o pentru ca nu mai au varianta de plata ramburs

RATING:

RATING:

Termen de livrare mare

RATING:

Este totul ok

RATING:

Incep prin a spune ca produsul achizitionat este bun... si aici se opreste experienta placuta. Am optat prin a face plata bancar si am trimis pe email confirmarea platii. Dupa 3 zile daca am vazut ca nu se intampla nimic am sunat la call center. Nu stia nimeni nimic ! In scurt timp am primit notificarea pe email si am asteptat 8 zile sa-mi fie livrat produsul. In continuare nimic ! Am sunat din nou la call center si desi operatorii au fost amabili nu prea aveau ce sa-mi spuna, decat ca se vor interesa si voi fi notificat. In scurt timp am primit o noua notificare, de data aceasta cu tracking number. Dupa inca 5 zile statusul livrarii nu se modificase. De data aceasta operatorii call center m-au sfatuit sa iau legatura cu firma de curierat (de parca era treaba mea) fiindca ei au livrat coletul! Surpriza, firma de curierat imi spune ca ei nu au intrat in posesia coletului. Sun iarasi la call center si alt operator imi spune ca de fapt coletul nu a plecat din depozit fiindca a fost sarbatoare in Polonia !!!! Fac reclamatie si cer restituirea banilor, dar primesc raspuns ca nu se poate. Dupa ce facem ping-pong vreo luna de zile primesc telefon de la curier ca a sosit coletul si va fi livrat a doua zi. Intr-adevar a livrat a doua zi... jumatate din colet... restul s-a pierdut pe drum ! Incep iarasi cu telefoane si mesaje si dupa inca o saptamana vine si pachetul nr.2.... rupt ca vai de el. Toata tarasenia a durat cam 6 saptamani in loc de 8 zile cat scrie pe site !!!! Iar cand am montat solarul am constatat ca lipseau aproape toate suruburile ! Mai are sens sa mai spun ca nu voi mai comanda niciodata nimic de aici ?

RATING:
Vă mulțumim că ne-ați oferit feedback-ul dumneavoastră. Ne pare foarte rău să aflăm că ați avut o astfel de experiență de cumpărături la noi. Departamentul nostru de servicii pentru clienți va lua legătura cu dumneavoastră.
Incep prin a spune ca produsul achizitionat este bun... si aici se opreste experienta placuta. Am optat prin a face plata bancar si am trimis pe email confirmarea platii. Dupa 3 zile daca am vazut ca nu se intampla nimic am sunat la call center. Nu stia nimeni nimic ! In scurt timp am primit notificarea pe email si am asteptat 8 zile sa-mi fie livrat produsul. In continuare nimic ! Am sunat din nou la call center si desi operatorii au fost amabili nu prea aveau ce sa-mi spuna, decat ca se vor interesa si voi fi notificat. In scurt timp am primit o noua notificare, de data aceasta cu tracking number. Dupa inca 5 zile statusul livrarii nu se modificase. De data aceasta operatorii call center m-au sfatuit sa iau legatura cu firma de curierat (de parca era treaba mea) fiindca ei au livrat coletul! Surpriza, firma de curierat imi spune ca ei nu au intrat in posesia coletului. Sun iarasi la call center si alt operator imi spune ca de fapt coletul nu a plecat din depozit fiindca a fost sarbatoare in Polonia !!!! Fac reclamatie si cer restituirea banilor, dar primesc raspuns ca nu se poate. Dupa ce facem ping-pong vreo luna de zile primesc telefon de la curier ca a sosit coletul si va fi livrat a doua zi. Intr-adevar a livrat a doua zi... jumatate din colet... restul s-a pierdut pe drum ! Incep iarasi cu telefoane si mesaje si dupa inca o saptamana vine si pachetul nr.2.... rupt ca vai de el. Toata tarasenia a durat cam 6 saptamani in loc de 8 zile cat scrie pe site !!!! Iar cand am montat solarul am constatat ca lipseau aproape toate suruburile ! Mai are sens sa mai spun ca nu voi mai comanda niciodata nimic de aici ? Update: dupa feed-backul negativ am primt o notificare din partea firmei: "[...] Departamentul nostru de servicii pentru clienți va lua legătura cu dumneavoastră." Credeti ca s-a intamplat ceva ?

Sunt neserioși! Nu vor să elibereze factura !

RATING:
Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră. Ne pare rău să auzim despre neînțelegerea care a apărut. Vom reveni la dvs. pentru a clarifica acest lucru.
Produs bun, livrat rapid

Comunicarea cu voi excelenta! Livrare în termen !

RATING:

RATING:

.

RATING:
Vă mulțumim pentru că ați oferit feedback. Vă vom contacta în legătură cu acesta.

RATING:

RATING:

Am platit integral comanda formata din magazie gradina si kit de fixare in 17 mai 2023. Pana azi, 31 mai 2023 am primit doar kitul. Informatii despre restul comenzii am primit doar la insistente telefonice. Pana ieri nici nu plecase coletul din Polonia....greu cu comunicarea..

RATING:

Încă nu am desfăcut pachetul dar cred că este în regulă

RATING:

Am avut mici dificultati la plata dar le-am rezolvat prin sistemul online desi nu functioneaza perfect. Ar fi bine un nr de telefon pt comunicare directa, dar nu cu 031 care nu inspira incredere. Marfa a sosit surprinzator de repede si in stare buna. Multumesc.

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:
This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id