Opinia clientului Ligia din
Bucuresti pentru Iedera
Din pacate adresa de livrare pt curier a fost transmisa gresit de catre Iedera. Adresa din factura era cea corecta. S-a rezolvat cu un telefon la curier.
Buna ziua,
Va informam ca aveti aceeasi adresa de facturare si livrare in comanda. Aceasta comanda a fost trimisa in livrare conform datelor inregistrate la momentul plasarii acesteia.
Multumim pentru intelegere!
Opinia clientului Marcela din
Cluj pentru Iedera
Este total neprofesionist sa afisezi produse, chiar la promotie,sa atragi clienti, iar apoi sa anulezi comanda pentru ca nu ai produsul pe stoc. Aceste verificari trebuie facute anterior.Practic, este o publicitate inselatoare! Desi am fost in final, anuntata despre lipsa produsului, nu mi s-au prezentat niciun fel de scuze pentru neplacerile create!Ma felicit totusi ca nu am achitat produsul in avans, alegand varianta ramburs, chiar daca acest lucru presupunea o taxa suplimentara.Profund dezamagita, nu voi mai comanda de pe acest site!
Buna ziua,
Atasam mai jos e-mailul trimis catre dvs:
,,Buna ziua,
Va informam ca inca nu am reusit sa identificam produsul comandat la noi in depozit, motiv pentru care suntem nevoiti sa anulam comanda dvs.
Dupa terminarea inventarului, daca produsele vor fi regasite, va vom contacta astfel incat sa plasati o noua comanda pentru produsul dorit.
Va multumim pentru intelegerea acordata!
Cu stima,,
Pe langa acest mail trimis catre dvs, ati fost anuntata si telefonic de situatie. Mai mult decat atat, chiar in e-mail v-am informat asupra faptului ca in momentul in care vom termina cu perioada de inventar si produsul va putea fi identificat in depozit, va vom anunta pentru a replasa comanda.
Va dorim o zi frumoasa in continuare si ne cerem scuze pentru inconvenientele create!
MarcelaRăspuns client
Sigur ca m-ati anuntat ca nu gasiti produsul si apoi ati anulat comanda. Ceea ce trebuie sa intelegeti este ca principial este profund gresit sa nu faceti aceste verificari inainte de a va face reclama cu produse pe care nu le aveti. Acest lucru trebuie invatat si asumat de comercianti!!!! Scuzele au venit dupa exprimarea opiniei mele.Zi frumoasa
Opinia clientului Mirela din
Bucuresti pentru Iedera
Opinia clientului Gabriela din
Braila pentru Iedera
Am comandat o lustra care desi era in ambalaj protector a venit cu vopseaua sarita in multe locuri si cu abajurul indoit pe alocuri
Nu e vina magazinului, dar am fost dezamagita
Cumpar frecvent din online insa e prima oara cand produsul vine cu defecte
Buna ziua,
Ne pare rau sa auzim ca produsul a ajuns asa la dvs. Insa daca doriti, va informam ca o putem inlocui. In acest moment, mai avem o bucata pe stoc.
Multumim pentru increderea oferita!
