Opinia clientului CRISTIAN din
Constanţa pentru marcoser.ro
Ce pot sa spun? Revizuiti colaborarea cu firma de curierat. Nu am comandat degeaba produsele la un locker local. Am fost redirectionat la sediul firmei pentru ridicarea coletului pe motiv ca nu incape in locker, produse care anul trcut au incaput fara probleme. Bineinteles ca nu am putut ajunge la ei, dar nici nu am fost contactat sa gasim vreo solutie. O sa primiti produsele nelivrate iar eu voi fi nevoit sa le cumpar de la alt furnizor. Am sesizat aceasta situatie si pe mesageria rapida care apare pe site dar se pare ca nici acolo nu intereseaza pe cineva.
Buna ziua. Va cerem scuze pentru neplacerile create. Comanda dvs. trebuie sa se livreze in locker-ul local pe care l-ati selectat, probabil era ocupat de nu a putut sa va lase coletul, pentru ca el ca si dimensiune nu este mare. Pentru ca ati sesizat problema si ne-ati scris pe site am luat masurile necesare si am facut o sesizare pentru urgentarea livrarii. Daca mai intampinati probleme va rugam sa ne sunati ca sa rezolvam mai repede. Multumim de intelegere, zi placuta!
CRISTIANRăspuns client
Am marit nota la 7 pentru implicarea in rezolvarea situatiei. Din pacate firma de curierat prefera sa trimita inapoi un colet in loc sa faca ce ar trebui. Iar eu am pierdut deja mult timp cu acest colet.😐
Opinia clientului GRAUR din
Arad pentru marcoser.ro
