Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 07-04-2026 09:45

Stimate domn Nicolaie,vă mulțumim pentru feedback! Ne bucurăm că experiența dvs. cu noi a fost una plăcută. Cu drag, echipa Mattca!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 07-04-2026 09:44

Stimată doamnă Mirela,vă mulțumim pentru feedback! Ne bucurăm că experiența dvs. cu noi a fost una plăcută. Cu drag, echipa Mattca!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 07-04-2026 09:43

Stimată doamnă Maria, vă mulțumim pentru feedback-ul pozitiv!Ne bucurăm că experiența dvs. cu echipa Mattca a fost una plăcută. Ne străduim constant să oferim nu doar produse de calitate, ci și o experiență de cumpărături sigură și corectă. Cu drag, echipa Mattca!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 07-04-2026 09:42

Stimată doamnă Camelia,vă mulțumim pentru feedback! Ne bucurăm că ați fost mulțumită de portofoliul nostru de produse. Cu drag, echipa Mattca!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 07-04-2026 10:15

Stimată doamnă Adriana, am analizat situația comenzii dumneavoastră și , într-adevăr, această a fost predată cu întârziere curierului. Această situație a fost cauzată de faptul că produsul solicitat de dumneavoastră a fot comandat către furnizor.În ceea ce privește canalele de comunicare, linia telefonică este disponibilă L-V în intervalul 8.00-16.00; într-un interval orar diferit, puteți alege să transmiteți mesajul dumneavoastră asistentului din chat, de pe Mattca.ro sau să ne lăsăți un email la adresa comenzi@mattca.ro.Ne pare rău și ne cerem scuze pentru discomfortul creat! Facem tot posibilul să eliminăm astfel de situații în viitor.Cu drag, echipa Mattca!

Răspuns client pe 07-04-2026 10:24:

Da? Pe site scrie 09-17. Cand o comanda nu este livrată la timp, frumos ar fi sa sunați clientul si sa anunțați. Si mai frumos ar fi sa va actualizați datele de pe site si sa scrieți intervalul corect in care sunteți disponibili. Iar daca următoarea zi ati observat ca aveti un apel nepreluat, puteți să sunați înapoi.

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 07-04-2026 09:41

Stimată doamnă Florentina,vă mulțumim pentru feedback! Ne bucurăm că experiența dvs. cu noi a fost una plăcută. Cu drag, echipa Mattca!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :