Răspuns magazin pe 08-06-2026 08:50

Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback și ne pare rău că experiența dumneavoastră nu a fost conform așteptărilor. Înțelegem nemulțumirea exprimată și tratăm cu seriozitate toate observațiile primite de la pacienții noștri. Regretăm neplăcerile create și vă asigurăm că vom analiza situația pentru a înțelege ce s-a întâmplat și pentru a îmbunătăți serviciile oferite. Vă mulțumim pentru înțelegere și vă dorim multă sănătate.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 02-06-2026 16:06

Bună ziua! Ne pare rău pentru întârzierea livrării. Verificările efectuate arată că expedierea a părăsit depozitul nostru în data de 22.05.2026, însă în prezent coletul este blocat în depozitul DPD din Reșița. Vom transmite de urgență o reclamație către curier și vom solicita prioritizarea livrării. Vă mulțumim pentru răbdare și ne cerem scuze pentru disconfortul creat. Vă vom informa imediat ce primim un răspuns din partea curierului.”

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 02-06-2026 15:54

Bună ziua! Înțelegem supărarea dumneavoastră și ne cerem scuze pentru întârzierea livrării. Din păcate, produsul a avut o disponibilitate limitată în stoc, ceea ce a generat întârzieri în procesarea și expedierea comenzii. Conform informațiilor furnizate telefonic, comanda este în curs de livrare și ar trebui să ajungă cât mai curând. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere.

Răspuns client pe 05-06-2026 13:15:

Acum că mi-am primit comanda și faptul că mi-au făcut rost de produs pentru că este deficitar dovedește că sunt de nota 100 nu 10. Mulțumesc 😍

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 02-06-2026 10:29

Bună ziua, Ne pare rău că experiența dumneavoastră nu a fost cea așteptată. În ceea ce privește termenul de livrare, acesta poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de activitatea firmei de curierat, însă înțelegem că întârzierea v-a creat neplăceri. Apreciem feedbackul dumneavoastră și îl vom lua în considerare pentru îmbunătățirea serviciilor noastre.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 02-06-2026 16:02

Bună ziua! În urma conversației telefonice , am înregistrat solicitarea dumneavoastră de anulare a comenzii. Întârzierea livrării a fost cauzată de disponibilitatea limitată a produsului, pentru care ne cerem scuze. Anularea comenzii a fost efectuată conform solicitării dumneavoastră. Vă mulțumim pentru înțelegere și rămânem la dispoziția dumneavoastră pentru orice alte informații sau solicitări. O zi frumoasa!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :