Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 19-09-2025 07:50

Vă mulțumim pentru că ne-ați semnalat aceste aspecte și pentru deschiderea cu care ați împărtășit experiența avută. Ne pare sincer rău pentru neplăcerile create și pentru faptul că procesul de comandă și comunicarea noastră nu s-au ridicat la nivelul așteptărilor dumneavoastră. Ne asumăm responsabilitatea pentru lipsa promptitudinii în informarea despre indisponibilitatea produsului, precum și pentru eroarea privind data de expirare. Aceste situații nu reflectă standardele pe care ne dorim să le oferim clienților noștri. Ne dorim să păstrați încrederea în produsele noastre și să beneficiați de experiența completă pe care ne-am propus să o oferim.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 19-09-2025 07:57

Comanda dvs. a fost plasată pe 11.09.2025 și a plecat de la noi în aceeași zi, prin curierul DPD. Ulterior, livrarea a fost modificată de dvs. către un locker, ceea ce a dus la întârzierea primirii coletului. Din păcate, în acest punct livrarea depinde exclusiv de curier. Vă recomandăm să urmăriți statusul comenzii prin linkul de tracking primit de la DPD sau să luați legătura direct cu firma de curierat pentru detalii suplimentare. Vă asigurăm că, din partea noastră, comanda a fost procesată și expediată în termen.

Răspuns client pe :