Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 19-01-2026 08:21

Buna dimineata. Vă informăm că coletul dumneavoastră este în prezent în tranzit și se află în drum spre adresa indicată. Livrarea urmează să fie efectuată în cel mai scurt timp posibil.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 19-01-2026 08:32

Ne pare rău pentru întârzierea livrării comenzii dumneavoastră. Coletul a fost expediat și se află în prezent în tranzit. Din păcate, pot apărea întârzieri din partea firmei de curierat, însă urmărim situația și am transmis solicitarea către curier pentru urgen

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 19-01-2026 08:30

Dorim să vă informăm că întârzierea comenzii pentru scaunul WC a fost cauzată de indisponibilitatea temporară a produsului în stocul nostru. A fost necesar să așteptăm livrarea de la furnizor, iar în această perioadă ne-am confruntat și cu un volum mai mare de comenzi decât în mod obișnuit. Ne cerem scuze pentru disconfortul creat și vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru a onora comenzile cât mai prompt.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 19-01-2026 08:40

Vă mulțumim pentru comanda plasată și pentru interesul acordat produselor Bioderma ABCDERM. Dorim să vă informăm că produsul Bioderma ABCDERM Gel Spumant 1000 ml se află momentan în stoc limitat, iar din acest motiv nu putem onora comanda dumneavoastră în forma solicitată.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 19-01-2026 08:36

Înțelegem pe deplin disconfortul creat de faptul că o comandă plasată în data de 06.01.2026 nu a fost livrată nici până la 13.01.2026 și ne pare sincer rău pentru această situație. Vă asigurăm că nu acesta este standardul de livrare pe care ni-l dorim pentru pacienții noștri. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere și vă asigurăm că feedbackul dumneavoastră este important pentru noi.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 19-01-2026 08:25

Buna dimineata. Dorim să vă informăm că întârzierea comenzii pentru scaunul WC a fost cauzată de indisponibilitatea temporară a produsului în stocul nostru. A fost necesar să așteptăm livrarea de la furnizor, iar în această perioadă ne-am confruntat și cu un volum mai mare de comenzi decât în mod obișnuit. În prezent, coletul a fost expediat și se află în drum spre dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru disconfortul creat și vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru a onora comenzile cât mai prompt.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 19-01-2026 08:38

Ințelegem nemulțumirea dumneavoastră legată de faptul că comanda efectuată în data de 04.01.2026 are, la data de 12.01.2026, status de nelivrat, precum și dificultatea de a lua legătura cu noi telefonic sau prin WhatsApp. Ne pare sincer rău pentru această situație și pentru lipsa de comunicare din această perioadă. În intervalul menționat ne-am confruntat cu un volum ridicat de solicitări, ceea ce a dus la întârzieri în răspunsuri. Ne cerem scuze pentru întârzierea apărută și pentru inconvenientele create pe parcursul procesului de livrare.

Răspuns client pe :