Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 29-06-2026 16:27

Bună ziua! Ne pare rău că produsul a ajuns cu capacul deteriorat, deși livrarea s-a efectuat rapid. Ne cerem scuze pentru această situație și pentru neplăcerile create. Dacă deteriorarea este doar la nivelul capacului și doriți înlocuirea acestuia, vă stăm cu drag la dispoziție. Vă rugăm să ne transmiteți, în mesaj privat daca va ajutam cu înlocuirea capacului în cel mai scurt timp. Vă mulțumim pentru înțelegere!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 30-06-2026 08:24

Bună ziua! Ne pare sincer rău pentru întârzierea comenzii și pentru disconfortul creat. Înțelegem pe deplin nemulțumirea dumneavoastră și ne cerem scuze că livrarea nu s-a realizat în timpul estimat. Feedbackul dumneavoastră este foarte important pentru noi și ne ajută să îmbunătățim procesul de pregătire și expediere a comenzilor. Vă mulțumim pentru răbdare și ne cerem scuze încă o dată pentru această experiență neplăcută.

Răspuns client pe 01-07-2026 21:47:

😠 Comenzile de pe Temu ajung mai repede decât cele de la voi! Am vorbit și în farmacie, dar degeaba.

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 30-06-2026 08:13

Bună ziua! Ne pare sincer rău pentru experiența neplăcută și pentru toate inconvenientele întâmpinate. Ne cerem scuze pentru întârzierea livrării și pentru eroarea privind modalitatea de plată. Dorim să vă informăm că returul a ajuns înapoi la noi, iar contravaloarea comenzii a fost deja rambursată în contul din care a fost efectuată plata. Ne pare rău că nu am reușit să vă oferim experiența pe care v-o doreați și vă mulțumim pentru răbdare și pentru feedbackul oferit.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 30-06-2026 08:22

Bună ziua! Ne pare sincer rău că livrarea comenzii a durat mai mult decât v-ați așteptat. Ne cerem scuze pentru întârzierea în procesarea și expedierea acesteia și înțelegem disconfortul pe care această situație l-a creat. Feedbackul dumneavoastră este foarte important pentru noi și ne ajută să îmbunătățim timpul de procesare al comenzilor. Vă mulțumim pentru răbdare și pentru că ne-ați semnalat acest aspect. Sperăm ca, pe viitor, să vă putem oferi o experiență mult mai bună.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 29-06-2026 16:21

Bună ziua! Ne pare sincer rău pentru eroarea privind produsul primit și pentru neplăcerile create. Solicitarea pentru returnarea coletului a fost deja înregistrată și ne-am ocupat de demararea procesului de retur. Ne cerem scuze și vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere!

Răspuns client pe 29-06-2026 16:25:

Multumesc

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 23-06-2026 16:09

Bună ziua! Ne pare rău pentru confuzie și pentru neplăcerea creată. În urma verificării, am constatat că a existat o eroare în descrierea/listarea produsului, unde un cuvânt a fost introdus incorect. Produsul primit corespunde specificațiilor reale, însă titlut afișat inițial a fost greșit. În urma conversației telefonice avute, am înțeles că produsul vă este util și că doriți să îl păstrați, fapt pentru care ne bucurăm că am reușit să clarificăm situația. Ne cerem scuze încă o dată pentru această eroare și am corectat deja descrierea pentru a evita astfel de confuzii pe viitor. Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru feedbackul oferit.

Răspuns client pe 24-06-2026 16:00:

Buna ziua, nu ați corectat greșeală pe site, duceți clienții in eroare. Va mulțumesc!

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :