Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 28-04-2022 15:56

Buna ziua, Asa cum ne-ati anuntati ulterior, notele sunt ca urmare a receptionarii coletului deteriorat. Ne pare rau ca ambalajul exterior a fost deteriorat pe timpul transportului. Vom lua legatura cu firma de curierat pentru a le sesiza aceasta situatie. Speram sa fie doar un caz izolat si va asiguram de toata bunavointa noastra in a livra produsele in cele mai bune conditii. Ne bucuram ca ati decis sa pastrati produsele pentru uz personal. De asemenea, ne bucura intentia dvs. de a face cadou aceste produse. Intr-adevar, produsele Engineer sunt foarte apreciate in Romania ca urmare a calitatii acestora. Ne pare rau ca ati decis sa nu mai comandati de la noi pentru care transportatorul v-a adus coletul deteriorat. Cu recunostinta, Echipa sancogrup.ro

Răspuns client pe 28-04-2022 16:11:

Buna ziua, Coletul nu a fost deteriorat, ci intact. Produsele din colet nu au fost fixate macar cu o banala hartie de umplutura desi v-am rugat frumos sa tineti cont de faptul ca vreau sa le fac cadou, deci vina este in primul rand a dumneavoastra (sanco grup) si abia apoi a transportatorului (care, data fiind integritatea exterioara a coletului, poate sa spuna ca nu are nicio vina). Intentia mea de a face produsele cadou a fost zadarnicita si nu voi mai avea aceasta ocazie. Ma bucur totusi ca viitorii clienti vor avea parte de o atentie sporita a ambalarii produselor, eu oricum raman pagubit. Am revizuit nota pentru ca am citit mai atent ca e doar pentru magazin, nu si pentru produse. O zi frumoasa!

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :