Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 24-06-2021 09:43

Buna ziua, Ne pare rau de fiecare data un client isi doreste sa achizitioneze un articol care a fost epuizat, asa cum este cazul dumneavoastra. Comenzile catre furnizorii nostri sunt plasate cu circa un an inainte de a primi produsele in magazine. Din acest motiv, este aproape imposibil de estimat cantitatile optime pentru articolele ce urmeaza sa intre in stoc. In plus, din cauza pandemiei, lanturile de aprovizionare au fost afectate, lucru care a dus la modificari, de obicei in minus, la cantitatile comandate si livrate de catre furnizori, printre care si adidas. Va multumim pentru comanda si va dorim o vara de neuitat!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 22-06-2021 11:00

Buna ziua, Ne pare rau pentru toata situatia neplacuta pe care vi-am creat-o. Aveti dreptate, vi s-a confirmat comanda pentru ca, apoi, sa revenim cu un telefon. A fost o greseala operationala, pe care ne dorim sa nu o repetam pe viitor. Ne pare rau si ca nu am putut sa va sunam mai repede. Dumneavoastra ati plasat comanda undeva in apropiere de miezul noptii, iar serviciul nostru de Relatii cu Clientii opereaza doar intre orele 09.00 - 17.30 de luni pana vineri. Din acest motiv am revenit a doua zi cu telefon, in jurul pranzului. Intelegem ca greseala noastra v-a cauzat suparare si frustare. Ne cerem inca o data scuze. Va multumim ca ne-ati adus in vedere acest incident si va dorim o zi senina! Cu drag, Echipa eTopSport

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :