Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 18-05-2021 09:52

Buna ziua, Ati plasat o comanda la noi, apoi ati refuzat livrarea prin curier. Ne puteti ajuta cu mai multe informatii pentru a intelege ce v-a nemultumit? Va dorim o zi frumoasa, Echipa eTopSport

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 18-05-2021 10:21

Buna ziua, Va intelegem supararea, cu atat mai mult cu cat spuneti ca ati primit doua comenzi cu produse defecte. Trebuia sa ne anuntati inca de prima data, pentru a rezolva situatia. Pentru a doua comanda, colegele de la Relatii cu Clientii ne-au anuntat ca s-a remediat problema. Ne pare rau pentru cele intamplate. Stim ca nu ajuta parerile de rau. Ne dorim sa nu mai apara astfel de situatii si depunem eforturi pentru a reduce aceste situatii. Va dorim o zi frumoasa, Echipa eTopSport

Răspuns client pe 18-05-2021 10:55:

Parerile de rau nu ajuta, mai bine nu ati expedia produsele defecte (doar le vedeti defectele cand le pregatiti de expediere, nu?!). Probelma a fost rezolvata dupa multe insistente si telefoane, banii au ramas blocati aprox 1 saptamana jumatate... asta e neplacerea! Le observatio dfefectele, dar nu va intereseaza, poate-poate clientul nu va spune nimic! Pana una-alta, banii raman blocati si noi cu un produs defect si cu nervi intinsi sa dam telefoane pentru a rezolva cumva situatia... Urat si necuviincios!

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :