Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 22-04-2020 16:14

Buna ziua. In sistemul nostru apare ca ati avut o comanda de trei produse, ce a fost livrata la doua zile dupa ce ati plasat-o. Produsele comandate sunt cele trimise catre dumneavoastra. Ne puteti ajuta cu mai multe detalii privind nemultumirile dumneavoastra? Cu stima, Echipa eTopSport

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 22-04-2020 16:05

Buna ziua. In sistemul nostru apare ca vi s-a livrat comanda. In perioada Pastelui au existat unele intarzieri. Atat noi cat si firmele de curierat am avut volum mare de comenzi. Ne pare rau pentru eventualele neplaceri. Cu stima, Echipa eTopSport

Răspuns client pe 22-04-2020 19:54:

Buna ziua, astazi la ora 17 mi-a fost ridicata prima comanda , care nu a corespuns masurii, dar nu mi-a fost adus coletul pe care îl asteptam cu adidasii la schimb.

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 22-04-2020 16:27

Buna ziua. Ne pare rau ca s-a intamplat acest lucru. Indiferent de motivul pentru care ati sunat, felul in care vi s-a raspuns la telefon trebuia sa fie unul placut. Am verificat centrala si nu avem apeluri de la numarul de telefon pe care l-ati inregistrat in comanda. Ne puteti spune, va rugam in ce data ati sunat si de pe ce numar? Am dori sa ascultam inregistrarea pentru a discuta cu colegii de la Relatii cu Clientii. Va multumim. Cu stima, Echipa eTopSport

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 22-04-2020 16:19

Buna ziua. Sunt situatii in care nu putem prelua toate apelurile active. Totusi, sunam inapoi in intervalul nostru de lucru. Verificand apelurile din centrala, nu avem inregistrat niciun apel de la dumneavoastra in luna aprilie. Ne-ati trimis un email de anulare a comenzii. Comanda a fost anulata. Poate ca ati asteptat un email de confirmare a anularii comenzii. Ne cerem scuze. Luna aprilie a fost extrem de aglomerata, atat din cauza Pastelui cat si a mutarii exclusive online a vanzarilor. Va multumim pentru intelegere! Cu stima, Echipa eTopSport

Răspuns client pe :