Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 04-07-2023 10:54

Buna ziua, Ne pare rau ca ati avut o experienta neplacuta cu produsul comandat de la noi. Nu efectuam reparatii ale produselor, iar toate articolele comercializate pe site si in cele zece magazine fizice provin exclusiv de la producatori. Deci, nu avem produse contrafacute. Se intampla, insa, ca unele produse sa aiba detalii care pot fi observate doar la imbracare, respectiv incaltare. Ne straduim sa verificam comenzile cat mai bine pentru a evita astfel de situatii. Dar, dupa cum putem observa, in cazul dumneavoastra nu am efectuat toate verificarile necesare. Va multumim pentru recenzie si va dorim o saptamana cat mai frumoasa! Echipa Top Sport

Răspuns client pe 04-07-2023 11:28:

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 04-07-2023 11:07

Buna ziua, Ne pare rau pentru ca ati primit un produs care nu corepsunde dorintelor dumneavoastra din punct de vedere al calitatii. Depunem toate eforturile pentru a evita astfel de situatii. In ceea ce priveste parcursul comenzii dumneavoastra, acesta a fost urmatorul: 1. comanda v-a fost livrata la domiciliu si nu a fost nevoie sa mergeti dupa ea in magazinul nostru; 2. ati constatat ca produsul nu corespunde; 3. nu ati anuntat telefonic returul si ati mers la unul dintre magazinele noastre fizice; 4. in magazinul respectiv, nu ati putut gasi un produs identic cu cel comandat. Nu toate magazinele noastre au aceeasi marfa. 5. ati rugat echipa din magazin sa va aduca la punctul de lucru un produs identic; 6. a fost nevoie sa reveniti in magazin pentru a face schimbul dorit. Cel mai important lucru era sa fi evitat aceasta situatie. Ar fi fost mai putin timp si, respectiv, energie consumate de catre dumneavoastra. Totusi, pentru ca nu s-a intamplat asa, avem rugamintea ca pe viitor sa anuntati telefonic orice neplacere. Astfel, putem trimite produsul schimbat direct la dumneavoastra acasa, fara a mai fi nevoie sa strabateti distante mari. Avem solutii pentru asemenea situatii. Va multumim pentru comanda si pentru recenzie! Cu drag, Echipa Top Sport

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :