Nota: 9,47 / 10 de la 29.980 de clienți verificați
Filtrează
Opinia clientului Lavinia din Suceava pentru xpertbeauty.ro
Am dat o comanda miercuri pe data de 11, astazi suntem 16 ale lunii si nu am primit nimic :(((, am sunat si vineri la tel si astazi nu raspunde nimeni !!!
Opinia clientului Anonim26961439 din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Produsele sunt originale si conforme ca si calitate dar pana ajung la destinatar dureaza neasteptat de mult avand in vedre ca este o firma cu sediul in Bucuresti care trebuia sa livreze tot in Bucuresti. Firma de curierat a fost prompta dar daca dureaza 3 zile procesarea comenzii si 4 zile ambalatul... Ar fi important de asemenea ca produsele sa fie livrate la adresa de livrare si nu cea de facturare cand se solicita acest fapt - m-am trezit ca ma cauta curierul la cealalta adresa si a trebuit sa alerg in cealalta parte a orasului pentru a primi coletul. Asadar, produse de calitate, dar livrarea lasa de dorit!
Răspuns magazin pe 17-09-2019 11:51
Buna ziua,
In acest moment ne aflam in campanie promotionala si volumul comenzilor depaseste capacitatea noastra de procesare. Lucram constant sa va oferim o experienta cat mai placuta. Ne cerem scuze pentru intarziere si va multumim pentru intelegere.
O zi frumoasa!
Opinia clientului LAURA din Sibiu pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Anonim81382980 din Bistriţa-Năsăud pentru xpertbeauty.ro
Desi am comandat de aproape o saptamana,înca nu am primit coletul,deci asta e un punct minus,dar trecand peste asta preturile sunt acceptabile la toate produsele,astepta sa testez calitatea produsului comandat.
Răspuns magazin pe 17-09-2019 11:51
Buna ziua,
Ne cerem scuze pentru intarziere si va multumim pentru intelegere.
O zi frumoasa!
Opinia clientului Anonim20147639 din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Răspuns magazin pe 17-09-2019 11:52
Buna ziua,
Ne cerem scuze pentru intarziere si va multumim pentru intelegere.
O zi frumoasa!
Opinia clientului Anonim71359256 din Cluj pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Andreea din Galaţi pentru xpertbeauty.ro
Am facut o comanda care nu mi-a fost livrata nici pana in ziua de astazi. Servicii “excelente”!
Opinia clientului Crina din Giurgiu pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Catalina din Braşov pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Corina din Ilfov pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Daniela din Timiş pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Anonim75941933 din Vrancea pentru xpertbeauty.ro
Le-a trebuit 3 zile de la plasarea comenzii pentru a ma suna sa-mi spuna ca de fapt nu au produsul(2 cutii vopsea de par) pe stoc.
Opinia clientului Sandu din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
De o săptămâna am comandat produsul și nu a venit nici pana in ziua de astăzi.
Opinia clientului Valentina din Argeş pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Ela din Constanţa pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Andra din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Cum puteți să-mi cereți feedback de livrare în condițiile în care am făcut comandă acum o săptămână, am plătit online și nu mi s-au livrat produsele? Cred că e bătaie de joc!
Opinia clientului Anonim16991136 din Iaşi pentru xpertbeauty.ro
Magazinul contine produse de calitate si la preturi accesibile si oferte atragatoare. Serviciul de livrate lasa insa de dorit. Dupa 6 zile lucrătoare comanda inca nu mi-a fost livrata.
Răspuns magazin pe 13-09-2019 10:20
Buna ziua,
Va multumim pentru feedback si va asiguram ca lucram constant la imbunatatirea serviciilor.
Opinia clientului Maria din Alba pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Larisa din Argeş pentru xpertbeauty.ro
Publicitate mincinoasă pe site în care anunță promotii/coduri de reducere care sunt invalide. Serviciul relații clienți dezastruos, gândit sa nu rezolve problemele unui consumator, primind informații total pe lângă întrebările și problemele ridicate. Toate sfârșesc prin neonorarea comenzii. Am plasat comanda pentru doua șampoane în 6 septembrie și în 11sept când deja trebuia sa fi primit de mult coletul sunt anunțată ca nu mai au produsul. În plus, ca e treaba mea sa aflu când reintra în stoc, ei nu vor sa se obosească sa îmi refacă comanda și nici sa garanteze primirea produsului la cel puțin același preț. Pare a fi un serviciu făcut de amatori care nu au treaba cu servicii de calitate și relații clienți. Nu recomand deloc din cauza experientei groaznice avute. Nu au venit cu nicio soluție la telefon, a fost totul setat după modelul:sun, spun ca nu mai am cum sa onorez comanda și pa.
Opinia clientului Mariana din Timiş pentru xpertbeauty.ro
Am făcut o comanda in 5.05.2019, astăzi este 11.09 și nu am primit comanda, deși am plătit online, cu cardul.
TRUSTED.RO - Programul Național de Certificare a Magazinelor Online din România inițiat de:
Versiunea : 1.0.0. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2026