Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 26-07-2022 10:08

Buna ziua, Multumim frumos pentru mesaj, Produsul livrat este conform celui plasat in comanda 000164537 Pe factura aferenta comenzii regasiti certificatul de conformitate pentru toate produsele comercializate pe site-ul xpertbeauty implicit in magazile noastre fizice din incinta mall-urilor. Producatorul are dreptul de a schimba detaliile de pe propiile produse, precum si produsul in sine, de la un lot la altul. De aceea la o simpla cautare pe internet a produsului putem gasi diferente foarte mari ale unui singur produs, de la un lot la altul, cum ar fi: eticheta, cantitatea/bax, texte pentru tari diferite, etc Imaginile produselor sunt cu titlul informativ si pot exista diferente fata de produsul livrat. Din pacate noi nu avem dreptul de a verifica sigiliul unui produs pentru a nu afecta imaginea acestuia (semnul PAO).Desi o parte din produse nu sunt sigilate, ele sunt expediate asa cum vin de la producator, In cazul livrarii unei comenzi neconforme se poate face retur in termen de 14 zile de la livrare https://www.xpertbeauty.ro/termeni-si-conditii#politica-de-returnare. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 26-07-2022 10:14

Buna ziua, Multumim frumos pentru mesaj, Ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi plasate in perioada campaniilor promotionale cand pot exista fluctuatii de stoc la o serie de articole plasate simultan in cosul de cumparaturi. Conform termeni si conditii afisate pe site a fost trimis un email de informare cu privire la livrarea incompleta a comenzii dumneavoastra. Comanda a fost returnata in depozitul nostru la data de 13.07.2022. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro Zi placuta !

Răspuns client pe :