Nota: 9,46 / 10 de la 29.336 de clienți verificați
Filtrează
Opinia clientului Bulau din Cluj pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Citu din Gorj pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului veisz din Maramureş pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Bianca din Iaşi pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Cristina din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Petruta din Maramureş pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Geanina din Galaţi pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Lucia din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Răspuns magazin pe 11-10-2021 17:45
Buna ziua, Multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, Pe factura aferenta fiecarei comenzi regasiti certificatul de conformitate pentru toate produsele comercializate atat pe site-ul xperbeauty cat si in magazinele noastre din toata tara. Desi o parte din produse nu sunt sigilate, ele sunt expediate asa cum vin de la producator https://www.xpertbeauty.ro/livrare-comenzi. Produsele expediate online pot fi vizualizate si in magazinele noastre fizice unde puteti beneficia de consultanta. pentru a verifica si remedia eroarea unei livrari puteti emite o sesizare insotita de imagine pe shop@xpertbeauty.ro in termen de 14 zile dela livrare. Zi buna !
Opinia clientului Elena din Prahova pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Corina din Maramureş pentru xpertbeauty.ro
In principiu ar fi o idee bună ca in momentul in care se epuizeaza stocul, sa anunțați si pe site, fără sa mai existe posibilitatea de a plasa și plăti o comandă pentru un produs pe care nu l mai aveți
Opinia clientului Nistor din Neamţ pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Corina din Sălaj pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Alexandra din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Anonim din Dolj pentru xpertbeauty.ro
La prima comanda au uitat sa imi treaca reducerea, mail- ul de confirmare a fost cu suma redusa, iar la curier suma intreaga. Acest lucru s-a rezolvat dupa ce am sunat la ei. Am trecut cu vederea aceasta greseala, se poate intampla oricui. Dupa un timp am plasat a doua comanda. Am asteptat o saptamana sa o primesc si pe langa asta mi-a lipsit un produs. Cand au confirmat comanda, toate produsele erau incluse, iar pe site produsul aparea cu stoc limitat. Nu am primit factura, nici dupa ce am semnalat problema si mi s-a spus ca o voi primi. Au dat vina pe site, ca este foarte aglomerat, dar nu site-ul este de vina pentru ca mi-au trimis comanda tarziu, si nici pentru ca nu exista o buna comunicare si o lipsa mare de atentie. In concluzie, nu va mai fi a treia comanda, spre norocul nostru exista atat de multe site-uri in zilele noastre incat nu se merita sa iti pierzi timpul cu servicii care lasa de dorit.
Răspuns magazin pe 11-10-2021 17:43
buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, din pacate in cadrul campaniilor promotionale se pot genera erori de sistem la mai multe articole plasate simultan in cadrul mai multor comenzi in desfasurare si facem tot posibilul pentru a le remedia. pentru orice nelamuriere nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi placuta !
Opinia clientului Andreea din Bacău pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului curca din Suceava pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Mogosanu din Dolj pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Monica din Caraş-Severin pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Mihaela din Dolj pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Madalina din Bihor pentru xpertbeauty.ro
Versiunea : 1.0.0. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2026