Nota: 9,46 / 10 de la 29.307 de clienți verificați
Filtrează
Opinia clientului Anonim din Braşov pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Monique din Argeş pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Dalia din Bihor pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Monica din Arad pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Anonim din Prahova pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Anonim din Gorj pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Otilia din Iaşi pentru xpertbeauty.ro
Produsele din pachet nu au fost impachetate conform asteptarilor mele. Acestea au fost depozitate in cutia pentru transport in conditii nu tocmai sigure.
Opinia clientului Ana-Maria din Sibiu pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Anonim din Dâmboviţa pentru xpertbeauty.ro
Produsele vin cu codul Qr taiat! Cand faci retur a doua zi vine curierul sa iti ia produsul, dar banii uita sa ii mai returneze!!!!
Răspuns magazin pe 15-02-2022 16:05
buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, ne pare rau pentru disconfortul creat, la data de 15.02.2022 s-a procesat returul si se va procesa rambursarea in cel mai scurt timp posibil. Banii vor fi vizibili in cont in aproximativ 2-3 zile lucratoare (transfer interbancar) produsele sunt in curs de verificare cu furnizorii. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. zi placuta !
Opinia clientului Patricia din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Radu din Bihor pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Ciuraru din Suceava pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Barbu din Timiş pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Gheorghe din Constanţa pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Andreea din Braşov pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Anonim din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Sunt dezamăgită, am cumpărat Olaplex 3 și nu este original (nu are pe ambalaj codul QR pe care ar trebui sa il aiba).
Răspuns magazin pe 11-02-2022 17:28
Buna ziua, Multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, Toate produsele XpertBeauty comercializate prin intermediul platformelor online de ecommerce si magazinele fizice(din incinta mall-urilor) vin insotite de certificate de conformitate. Pentru anumite branduri avem furnizori oficiali multipli pentru a acoperi volumele comercializate, prin urmare, anumite loturi de produse pot avea particularitati specifice ce tin de ambalaje. Formulele produselor pot fi testate oricand, iar valabilitatea produselor poate fi verificata prin intermediul lotului. Ne asumam orice retur al produselor cu ambalaj deteriorat si va stam la dispozitie pe shop@xpertebauty.ro sau la 0311 094 700. Pentru verificarea situatiei actuale putem face retur produsul pentru a verifica cu furnizorul. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactatti pe shop@xpertbeauty.ro Zi placuta !
Opinia clientului Laura din Timiş pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Georgiana din Argeş pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului mereuta din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Anonim din Iaşi pentru xpertbeauty.ro
Am asteptat in jur de 2 saptamani pentru a clarifica situatia unui retur si inca o saptamana sa mi fie restituiti banii…alte site uri au o politica mult mai buna si respectata.
Răspuns magazin pe 11-02-2022 17:30
Buna ziua, Multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, la data de 09.02.2022 a fost rambursata contravaloarea in contul cardului prin care s-a achitat. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactatti pe shop@xpertbeauty.ro Zi placuta !
Versiunea : 1.0.0. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2026